Envíos
cuanto tardan en llegar mis 👟ZAPATOSPATOS 🦆?
PREVENTA: Los productos adquiridos en preventa tendrán un plazo de entrega de 3 mese, en circunstancias excepcionales, el plazo puede ser algo mayor, sin que ello implique responsabilidad por parte de ZAPATOPATO en todo momento estaréis informados del proceso de fabricación a través de vuestro e-mail.
PRODUCTOS EN STOCK:
Todos los productos en stock tendrán un plazo de entrega de 48/72h en península, incluido Andorra y baleares por correos siempre que el pedido se haga en días laborales y no haya festivos entre medias.
EJEMPLO: si el pedido se realiza el miércoles antes de las 14:00 horas el pedido saldrá de nuestro almacén ese mismo día (miércoles ) con un plazo máximo de entrega de 72h . La entrega en la dirección facilitada por el cliente, tendrá lugar como máximo el (lunes).😊
si el pedido es realizado el miércoles después de las 14:00 horas, saldrá de nuestro almacén el jueves con plazo de entrega máximo de 72 h. La entrega en la dirección facilitada por el cliente tendrá lugar como máximo el (martes)
Los envíos a Portugal y canarias tendrán un plazo de entrega aproximado de 5 días laborables por correos.
Si por cualquier motivo no podemos garantizar la fabricación y/o envío de los bienes adquiridos, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar cualquier pago. Si cancelamos el pedido, la cancelación será confirmada por escrito.
nuestros términos de entrega pueden actualizarse según el volumen de pedidos.
en que estado se encuentra mi pedido?
Una vez hayas realizado el pedido, recibirás en tu 💌 información periódica sobre su estado de la siguiente manera:
- Confirmación de pedido: recibirás un e-mail con la confirmación de la realización del pedido.
- Confirmación de pago: Seguidamente a la confirmación de pedido, recibirás un e-mail con la confirmación de pago.
- Preparación de pedido: Cuando empecemos a preparar el pedido, recibirás un e-mail informándote de ello.
- Pedido enviado: Una vez el pedido salga de nuestro almacén, recibirás un e-mail para avisarte que tus zapatospatos están en ruta y ¡que los podrás disfrutar dentro de poco!
y los gastos de envío?
Aquí dejamos la tabla de pecios. los costes de los envíos serán cargados al cliente.
tabla de precios:
- Península y andorra : 5 euros(domicilio) 4 euros (oficina de correos)
- Baleares: 7euros(domicilio) 6euros(oficina de correos)
- Canarias: 10(domicilio)
- Portugal: 8 euros(domicilio)
ENVIOS GRATUITOS A PENINSULA A PARTIR DE 100 EUROS DE COMPRA
Devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones de ZapatoPato
En Zapatopato, entendemos que elegir el calzado adecuado para los más pequeños puede ser un desafío. Queremos que te sientas seguro al realizar tus compras, por lo que ofrecemos un proceso de cambio y devolución que busca minimizar el impacto ambiental mientras te brindamos la mejor experiencia posible.
Condiciones Generales
Antes de proceder con un cambio o devolución, es importante tener en cuenta lo siguiente:
Recomendación: Te aconsejamos verificar cuidadosamente la talla y el modelo antes de realizar la compra. Esto ayudará a reducir el impacto ambiental asociado con los cambios y devoluciones.
Elegibilidad: Los productos deben estar en su estado original, sin signos de uso y con el embalaje intacto.
Proceso de Cambio
Si necesitas cambiar la talla o el modelo del calzado, sigue estos pasos:
Contacto: Comunícate con nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 20 días posteriores a la recepción del producto para iniciar el proceso de cambio.
Envío: Se te proporcionará una etiqueta de envío para devolver los artículos a nuestro almacén.
Revisión: Una vez que recibamos los productos, se revisarán para confirmar que cumplen con los requisitos de cambio.
Nuevo Envío: Tras la aprobación, se enviará el nuevo producto solicitado.
los cambios de talla se gestionan como una devolución y nuevo envío. (pedido)
Proceso de Devolución
En caso de que desees devolver el producto, sigue estos pasos:
Solicitud: Solicita la devolución dentro de los 20 días posteriores a la recepción del producto.
Devolución: Utiliza la etiqueta de envío proporcionada para devolver el artículo.
Reembolso: Al recibir y revisar el producto, se procesará el reembolso correspondiente a la forma de pago original.
Impacto Ambiental
Regresar productos genera un aumento en las emisiones de gases y un uso adicional de recursos. Por ello, te sugerimos considerar cuidadosamente tus compras y hacer uso de nuestras guías de tallas y recomendaciones. Al hacerlo, contribuyes a proteger nuestro planeta y a reducir el impacto ambiental.
En zapatopato, estamos comprometidos con brindarte productos de calidad que se adapten a las necesidades de los pies en crecimiento de los más pequeños, siempre con un enfoque en la sostenibilidad y el cuidado del medio ambiente. ¡Gracias por ser parte de este esfuerzo!
quien se hace cargo de los costes de devolución?
Puedes consultar nuestra tabla de costes para ver el coste de devolución dependiendo de la zona geográfica a la que pertenezcas:
peninsula y andorra 5 euros
baleares: 6,50
canarias:
portugal:
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